Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mega655

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ
mega655 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mega655
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước.
Email tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản > Quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.
Chính sách lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý liên quan.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối chiếu lệnh nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập của các ứng dụng này không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư hoặc qua chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.